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回程路上,苏晚忍不住感慨:"每次遇到问题,你总能轻松解决。"范阳望着街边的霓虹,想起范蠡辅佐越王时"持满者与天,定倾者与人"的智慧,轻声说:"不过是换位思考,找到双方都能接受的平衡点。"他注意到苏晚鞋带松开,自然地蹲下身为她系好,动作流畅得仿佛做过千百次。
回到公司时,运营部正为便民平台的新功能开发争论不休。有人提议增加直播带货板块,有人担心影响原有服务质量。范阳没有立刻表态,而是组织团队进行用户调研。他设计的问卷别出心裁,除了常规问题,还加入"您最希望在平台获得什么帮助"的开放式提问。收集到上千份反馈后,他将高频词汇整理成词云图,发现用户最需要的是生活技能培训与文化活动。
基于调研结果,范阳提出"文化便民"的概念,计划联合社区书院推出线上茶艺、书法课程,同时保留原有的生活服务功能。他在会议上展示规划图时说:"就像泡茶讲究'茶与水的比例',业务拓展也要找到合适的平衡点。"这个方案得到了全员认可,连最初坚持直播带货的同事也不得不佩服他的远见。
深夜,范阳独自留在办公室完善课程合作方案。砚台残片在台灯下泛着微光,他摩挲着上面的云纹,忽然想起白天在茶室的一幕。手机屏幕亮起,是苏晚发来的消息:"今天学到很多,原来茶里藏着这么多学问。"范阳嘴角上扬,回复道:"明日带你去看古籍修复展,那里的学问更多。"窗外,城市的灯火依旧璀璨,而他知道,每一次看似偶然的化解与创新,都是长久积累的必然。