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第6章 06

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“嗯。”杨冰应了声,开始登自己的工号,键盘在她手里被敲出噼里啪啦的声响。

“今天预抵好多啊,一百四十间。”白郗颜指着电脑说,“那今天会不会很忙?”

“不会,至少早班不会。”方意说着动了动鼠标,将页面切换到今日预离,“昨天客勤空,今天退房的房间就不多,只有三十多间,而预抵客人大部分都是下午或晚上过来,所以今天忙的是中班不是我们。”

白郗颜懂了:“原来如此。”

纪明春在一旁默默听着,忍不住开口去问:“那如果前一天客勤很满,预抵客人又很早就来了,前一天的客人还没退房或者房间打扫不出来,该怎么办?”

方意:“一般都有房间给,除非前一天是满房,这种时候就就只能让客人先等等了,需要给客人解释前一天满房的情况,告诉他们还没有新的房间空出来,因为就算有客人退房了,大清早的客房阿姨肯定也来不及打扫,所以还需要立马通知客房抢房。”

方意解释的很详细,纪明春一听就懂。

在学校学习的时候终究是纸上谈兵,亲自实践了才知道会有很多以前想都不会想过的问题。

一阵连续又急促的电话铃声响起。

因为电话就摆在纪明春面前,所以她下意识拿起接了起来:“喂,你好?”

电话那头有什么人在说话,但纪明春完全听不清:“不好意思,您说什么?我听不清。”

对面又说了些什么,可这声音对纪明春来说实在太微小,她甚至怀疑对面到底有没有人,再次询问:“您说什么?我听不清。”

手里的电话被一把夺过,杨冰的声音响起:“你好前台,麻烦再重复一遍。”

“嗯,嗯,好的。”

杨冰很快挂了电话,然后扭头看着纪明春,眼神漠视:“你怎么回事儿?”

纪明春解释:“对方说话声音太小了,我真的听不清。”

杨冰眼神依旧:“对方说话声音明明很清楚,是你自己听不清楚。”

纪明春欲张口再说些什么,但想到确实是自己的问题便又闭了嘴。

方意听到她们的对话,轻声开口:“没事明春,你应该就是第一次用座机电话还不适应,等习惯就好了,还有,接电话的时候要注意用语哦,应该是你好前台,而不是喂你好。”

纪明春感激的看着方意:“嗯,知道了,谢谢。”

方意温婉一笑:“没事。”

不忙人就会觉得时间过得慢,好不容易熬到下午,纪明春原地跺了跺脚。

之前李乐乐就跟他们讲,前台工作大部分时间都要站着,他们没来几天不适应,估计腿脚会很不舒服,纪明春现在就有这种感觉,脚后跟微微发痛。

好在还有半个小时就可以下班了,还能再忍忍。

说曹操曹操便到,李乐乐刚好推开门,喊道:“杨冰,来一下办公室。”

“好。”杨冰走开。

纪明春一个人站在那儿,看着电脑。

这两天杨冰一直就让她在旁边站着,没让她碰过电脑,她也只能跟在旁边看着没机会上手,刚好这会儿杨冰不在,纪明春拿起鼠标,点了几个订单随意看看,注意力一时都集中在电脑屏幕上。

“你好,办入住。”

一道声音凑近响起,同时身份证也被递到了眼前。

身份证上明晃晃的“卫究”两个字映入眼底,纪明春觉得大脑仿佛跳了一下,应激般猛然抬头,卫究本人就站在她面前。

今天降温,他穿着黑色高领毛衣,外面套着黑色羽绒服,还带了围巾,拉链只拉了一半,戴着口罩,额前的头发被风吹的有些凌乱,只露出一双漂亮的眼睛盯着她看。

纪明春还没想好说什么就先笑了起来,接过身份证在手里拿了两秒后,才终于开口说了两个字:“好的。”

她记忆力不错,办入住基本的操作流程早已熟记于心,所以也不慌,鼠标操作着电脑,将卫究的订单搜了出来,然后跟他确认信息。

“卫先生跟您确认一下,这边是定了今天一晚的行政套房吗?”

“是的。”

“嗯好的。”确认无误后纪明春先给他排了房,而后准备录入信息。

“卫先生麻烦您电话号码告诉我一下。”纪明春手放到键盘上,抬起头看向卫究,嘴角一直挂着笑。

卫究的视线一直在她身上就没移开过,仿佛是对她工作的样子饶有兴致,一只手搭到了台子上,目光与纪明春对视。

“18xxxx9936。”

“好的。”纪明春准备在电脑上输入,后背突然被人拍了一掌,接着整个人被推到一旁。

“卫先生是常客,系统上有以前的电话记录,不用再重新录一遍。”从办公室回来的杨冰面无表情的看了眼纪明春,然后从她手里夺过鼠标。

纪明春对杨冰的行为感到不可理解,顿时有些生气:“你干什么?”

杨冰没理她,鼠标点了几下就把她先前已经排好的房间给换了,语调有些上扬:“2505朝向不好,空调外机声音大会很吵,这边帮您换到2612,朝南,也更安静。”

纪明春看着杨冰把房卡放到制卡机上开始制卡,一顿操作行云流水,完全无视了她,心里一股火便窜了出来,直接上手扒拉了她一下质问:“我问你你在干什么?”

相比纪明春的情绪激动,杨冰显得很淡定,只是轻飘飘的说了一句话:“不要在客人面前吵架。”

纪明春一愣,意识到什么,转头看向卫究。

卫究搭在台子上的手不知何时已经收回,双手插在口袋里正看着她,眼神平静。

那一刹那,纪明春心里突然涌起一股说不清道不明的感觉,但这感觉很不好,令她脸上的温度越来越烫,嘴巴张张合合说不出一个字。

她突然觉得很丢人。

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