冬日的晨雾还未散尽，范阳已站在新开的便利店门口擦拭玻璃。他特意将营业时间提前半小时，注意到晨跑的居民常因买不到热饮而皱眉，便在店门口增设了自助热饮机，标注"早六点供应豆浆、红茶"。当第一位顾客捧着热气腾腾的纸杯露出惊喜神情时，他想起《韩非子》中"明者见危于无形，智者见祸于未萌"，细微处的改良往往藏着转机。

夜校开学那日，苏晚执意要送他。地铁车厢里人潮拥挤，范阳自然地用手臂在她身前虚挡出一片空间。"你选的市场营销专业，和便利店工作很对口呢。"苏晚仰头看他，发梢扫过他袖口。范阳点头，书包里的笔记本已密密麻麻记满预习笔记——他将《孙子兵法》中"知己知彼，百战不殆"的谋略，转化成分析市场趋势的思路，在夜校课堂上的首次案例讨论，便提出用"田忌赛马"的策略进行产品定位。

课堂休息时，后排女生突然打翻水杯，水渍迅速蔓延到前排男生的笔记本上。争吵一触即发，范阳不动声色掏出随身手帕递给女生，又从书包取出备用笔记本："二位若是信得过，我可帮着誊抄一份。"他的字迹工整如印刷体，还在原文旁标注了要点解析，原本剑拔弩张的两人，反倒因共同整理笔记成了好友。这一幕被教授看在眼里，课后特意邀请他加入学生创业小组。

便利店的运营进入正轨后，范阳开始关注周边社区需求。他发现老年人常为购买特价商品排长队，便在店内设置"银发专享时段"，每周二、四上午提供专属折扣，并安排店员协助使用移动支付。一位拄拐杖的老太太握着他的手感慨："小伙子，你比我亲孙子还贴心。"他顺势建立顾客档案，根据不同年龄段的消费习惯调整商品陈列——年轻人喜爱的零食放在显眼处，中老年需要的药品则摆在方便拿取的高度。

老陈的侄子小陈从国外留学归来，接手家族便利店业务后，提出要推行标准化管理。他带来的方案看似先进，却忽略了社区店的特殊性。范阳没有直接反驳，而是制作了详细的对比表，将标准化流程与社区店实际运营数据一一对照。"小陈经理，"他指着图表说，"就像裁缝做衣裳，总要量体裁衣。这些数据显示，咱们的顾客更看重人情味。"最终，小陈采纳了他的建议，在标准化框架内保留了个性化服务。

春节前夕，便利店接到一笔特殊订单——某公司要采购五百份员工福利礼盒。范阳没有急于报价，而是走访了几家礼品供应商，又分析该公司的企业文化，设计出三款不同价位的礼盒方案。其中一款将传统年货与现代文创产品结合，既符合节日氛围，又彰显格调。他还附赠手写贺卡模板，建议企业员工亲手书写祝福。这笔订单不仅利润可观，更让便利店在企业采购领域打开了市场。